Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

TN Germany; Güstrow; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Teamleiter im Kundenservice in Güstrow. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von 12 Mitarbeitenden und fördern deren Motivation und Entwicklung. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Prämienmodellen bietet sich Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Profitieren Sie von professioneller Einarbeitung, einem sicheren Arbeitsplatz und zahlreichen Benefits wie Rabatten und kostenfreien Parkmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

unbefristete Festanstellung

Festgehalt + Prämienmodell

professionelle Einarbeitung

Rabatte für Events und Onlineshops

bezuschusstes Deutschlandticket

kostenfreie Parkmöglichkeiten

höhenverstellbarer Schreibtisch

große Firmenfeste

individuelle Teamevents

externe Mitarbeiterberatung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Teamführung und Coaching, idealerweise im Call Center.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Verantwortung eines Kundenservice-Teams von 12 Mitarbeitenden.
• Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen.

Kenntnisse

Teamführung

Coaching

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Vertriebsaffinität

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, Güstrow

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Für Avedo Güstrow suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) imKundenservice in Vollzeit!
Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Festgehalt + attraktives Prämienmodell und Prämien für das Werben neuer Mitarbeitenden
  
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Cleverfit u.v.m.
• bezuschusstes Deutschlandticket sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten und höhenverstellbarer Schreibtisch
• große Firmenfeste und individuelle Teamevents
• externe Mitarbeiterberatung für verschiedene Lebenslagen (beruflich und privat)

Deine Aufgaben

• Verantwortung eines Kundenservices Teams von 12 Mitarbeitenden
• Erhalt und Förderung der Motivation der Mitarbeitenden
  
• Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden
  
• Organisation und Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitendengesprächen (allgemein, fachlich und disziplinarisch)
  
• Beantwortung fachlicher und kommunikativer Fragen innerhalb des Projektes
  
• Planung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen unter Berücksichtigung der Vorgaben des Auftraggebers
  

Dein Profil

• Erfahrung imBereich Teamführung und Coaching (idealerweise Call Center)
  
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Emphatie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden
  
• Vertriebsstärke und -affinität
  
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.Bewirb dich jetzt als Teamleiter (m/w/d) in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Güstrow!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.