Team Manager Customer Service & Meeting Room Sales (everyone is welcome)

Sirius Facilities GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Immobilienbranche in Berlin sucht einen Teamleiter für Customer Service. Die Position erfordert Führungskompetenze, Erfahrung im Vertrieb sowie sicherer Umgang mit CRM- und BI-Tools. Geboten werden ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile. Wir freuen uns, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen!

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsmanagement

Interne Weiterbildungsmöglichkeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Konferenzmanagement.
• Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Führung und Teamentwicklung der Teams.
• Koordination mit allen relevanten Fachbereichen.
• Regelmäßige Überprüfung der Preisstrukturen.

Kenntnisse

Vertrieb

Teamführung

Analytische Fähigkeiten

CRM-Tools

Kommunikationsstärke

Projektmanagement

Stressresistenz

Kundenbindung

Ausbildung

Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Salesforce

Power BI

Amadeus Delfi

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Führung & Teamentwicklung: Steuerung, Coaching und Weiterentwicklung der Teams Meetinn und Customer Service.
• Schnittstelle & Koordination: Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen (u. a. Marketing, Legal, Finance, Sales, Operations).
• Pricing & Angebotsmanagement: Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Preisstrukturen, um Wettbewerbsfähigkeit und Profitabilität sicherzustellen.
• Kundenanalyse & Business Development: Analyse von Bestandskunden und Opportunities zur Identifikation von Wachstumspotenzialen.
• Marketing & Promotion: Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Promo-Aktionen gemeinsam mit dem Marketing-Team.
• Dienstleistermanagement: Auswahl, Steuerung und Qualitätskontrolle externer Partner und Dienstleister.
• Reporting & Tools: Nutzung von Amadeus Delfi, Salesforce sowie Power BI zur Analyse und Steuerung relevanter KPIs.

Dein Profil

• Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Konferenzmanagement, idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Ausgeprägte Leidenschaft für Vertrieb und Freude daran, Kunden zu gewinnen, zu binden und Potenziale auszuschöpfen.
• Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken mit klarer Fokussierung auf Umsätze, Margen und Zielerreichung. Außerdem gehören Resilienz und Stressresistenz zu deiner DNA.
• Analytische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsstrategien, Marktmechanismen und Kundenbedürfnisse.
• Sicherer Umgang mit CRM- und BI-Tools (idealerweise Salesforce, Power BI).
• Kommunikationsstärke, Empathie, Hands-on-Mentalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Dir bieten

• Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
• Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte
• Du-Kultur auf allen Ebenen
• Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• Team- & Company-Events

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.