Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware

GoHiring GmbH; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen für Kanzleisoftware sucht Verstärkung im technischen Support. Du beantwortest Kundenanfragen und führst Schulungen durch. Flache Hierarchien und Home Office bieten dir große Flexibilität. Du solltest über eine Ausbildung in Rechtsbankfachangestellten oder Erfahrung im Support verfügen und Deutsch auf C1-Niveau beherrschen. Das Team lebt eine offene Unternehmenskultur mit vielseitigen Perks und einer integrativen Atmosphäre.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Homeoffice

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Mindestens C1-Deutschniveau erforderlich.
• Erfahrungen im Support oder der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Beantworten von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Durchführen von Schulungen zur Software KanzLaw.
• Erfassen und Analysieren von Bug Reports.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Kundensupport

Teamarbeit

Ausbildung

Rechtsbankfachangestellte:r oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Apple-Geräte

Jobbeschreibung

07745 Jena 20038 Hamburg 10115 Berlin 38835 Hessen 14770 Brandenburg 28195 Bremen 31553 Sachsen 91623 Sachsen-Anhalt 24837 Schleswig-Holstein Festanstellung Veröffentlicht: 25.11.2025

• Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren und berätst gerne bei auftretenden Kundenanfragen? Dann bist Du unsere Verstärkung für unsere Kanzleisoftware KanzLaw.
• Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden. Zu Deinen Aufgaben zählen die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen. Dabei gibst Du Hilfestellung bei allen auftretenden Problemen und Anregungen zu unserer Software KanzLaw.
• Außerdem führst Du Schulungen durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie KanzLaw funktioniert.
• Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.
• Diese Position kann zu 100 % aus dem Home‑Office ausgeübt werden. Du musst also nicht in Thüringen oder der näheren Umgebung wohnen, um bei uns zu arbeiten, sondern kannst selbst bestimmen, wo Du arbeiten willst.
• Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle mit einem Wochenumfang von 40 Stunden.

Was Du mitbringen solltest

• Idealerweise bist Du gelernte:r Rechtsbankfachangestellte:r oder hast bereits bei einem Unternehmen für Anwaltssoftware gearbeitet.
• Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
• Du verfügst über eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und ein sehr ausgeprägtes analytisches Denken.
• Du zeigst ein professionelles und freundliches Auftreten und überzeugst mit Deiner wertschätzende Kommunikation unsere Kunden und Interessenten.
• Wenn du Apple-Geräten bereits aus Deinem persönlichen Umfeld kennst, wäre das spitze. Es ist aber nicht schlimm, wenn Du bisher noch keine Berührungspunkte hattest.
• Du hast Lust darauf, in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen in alle Unternehmensbereiche einzubringen.
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1‑Niveau beherrschst.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup‑Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad‑Leasing und Gesundheitskurse (z. B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet – sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75 % aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations‑statt-Wettbewerbs‑Atmosphäre.

Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita‑Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni‑ und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen bist, erhältst Du eine automatisch Bestätigung per Mail.

Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Tom, Emilia und Elisa stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [e-mail] . Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

Über uns

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple‑basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.

Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsofti und mach etwas (system-)relevantes!