Support-Talent im IT-Bereich (m/w/d)

Torsten Shaar; Bonn; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht ein Support-Talent, das sich im Bereich IT-Support auskennt. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Tickets, die Nutzung von Remote-Control-Tools und die Dokumentation von Lösungsschritten. Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und einer umfassenden Einarbeitungsphase bietet das Unternehmen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und den eigenen Marktwert zu steigern.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Option auf Übernahme

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support.
• Kenntnisse in Ticketsystemen und MDM von Vorteil.
• Zuverlässige, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Leistung von IT-Support mithilfe von Remote-Control-Tools.
• Bearbeitung von Support-Tickets und Umsetzung von IT-Supportmaßnahmen.
• Dokumentation von Bearbeitungs- und Lösungswegen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Lösungsfokussierung

Umgang mit Technik

Stressresistenz

Tools

Ticketsysteme

MDM

Jobbeschreibung

Support-Talent im IT-Bereich (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Deine Aufgaben:

• Du leistest IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools
• Du bearbeitest Support‑Tickets und setzt IT‑Supportmaßnahmen um
• Du dokumentierst Bearbeitungs‑ und Lösungswege
• Du aktualisierst kontinuierlich die Wissensdatenbank
• Du nimmst eingehende Störungsmeldungen an, analysierst und klassifizierst sie

Anforderungen

• Du hast Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
• Du kennst dich mit Ticketsystemen und MDM aus von Vorteil
• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du hast Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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