Support Engineer (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Denzlingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Support Engineer (m/w/d) in Denzlingen. Deine Aufgaben umfassen technischen Support, Problemanalyse und Dokumentation. Du bist Teil eines dynamischen Teams und förderst einen reibungslosen Ablauf zwischen Abteilungen. Es erwarten dich Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere attraktive Benefits.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gesundheits- und Fitnessangebote

Firmenhandy mit privater Nutzung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

Aufgaben

• Verantwortung für technischen Support und Lösung komplexer Herausforderungen.
• Erstellung von Dokumentationen zur Verbesserung des Supportprozesses.
• Wissensvermittlung an Kolleg:innen und Kund:innen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemorientierung

Teamarbeit

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Abschluss in IT

Jobbeschreibung

• Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kund:innen
• Du analysierst und diagnostizierst knifflige technische Herausforderungen, die für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission sind
• Du zauberst mit deiner professionellen Kommunikation Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kund:innen bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden
• Du bist der Teamplayer (m/w/d), der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt
• Du erstellst Dokumentationen, die keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze sind, die unseren Supportprozess stetig verbessern
• Du begleitest als Wissensvermittler (m/w/d) nicht nur Kolleg:innen, sondern auch unsere Kund:innen durch den Dschungel unserer IT-Lösungen
• Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
• Du siehst den Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) nicht bloß als Technik, sondern als deine Spielwiese
• Du begeisterst mit deinen Kommunikationsfähigkeiten nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kund:innen, und Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort
• Du nutzt Struktur und Lösungsorientierung als deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen
• Du kennst ITIL nicht nur vom Hörensagen, sondern als vertrauten Begleiter auf deiner Reise
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Aus- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Firmenhandy mit privater Nutzung

Unser Jobangebot Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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