Support Engineer im Servicedesk (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Support Engineer im Servicedesk für ihren Standort in Nürnberg. In dieser Rolle sind Sie für den technischen Support und die Lösungsfindung für Kundenanfragen verantwortlich. Wir bieten Ihnen zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, mobiles Arbeiten und ein Firmenhandy zur privaten Nutzung. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen, besitzt Kommunikationsstärke und ist ITIL erfahren.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gesundheits- und Fitnessangebote

Firmenhandy mit privater Nutzung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support für Kund:innen bereitstellen.
• Technische Herausforderungen analysieren und Lösungen finden.
• Dokumentationen zur Verbesserung des Supportprozesses erstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Struktur

Lösungsorientierung

ITIL

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Support Engineer im Servicedesk (m/w/d), Nürnberg

Nürnberg, Germany

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer Kund:innen und wirst zum Technik-Superhelden.
• Du analysierst und diagnostizierst technische Herausforderungen und findest Lösungen.
• Mit deiner Kommunikation unterstützt du unsere Kund:innen bei technischen Problemen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Du erstellst Dokumentationen, die den Supportprozess verbessern.
• Als Wissensvermittler:in begleitest du Kolleg:innen und Kund:innen durch unsere IT-Lösungen.
• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung mit.
• Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich mehr als nur Technik.
• Du begeisterst mit deinen Kommunikationsfähigkeiten Kund:innen und Teamwork ist für dich selbstverständlich.
• Struktur und Lösungsorientierung sind deine Stärken.
• ITIL kennst du gut und nutzt es in deiner Arbeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind vorhanden.

Was bieten wir dir?

• Aus- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Firmenhandy mit privater Nutzung

Interessiert an unserem Support Engineer im Servicedesk (m/w/d)?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Status deiner Bewerbung kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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