Support Consultant (m/w/d)

Wissberg; Düren; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Microsoft Business Solution Partner sucht eine engagierte Persönlichkeit für 2nd- und 3rd-Level Support im Bereich Microsoft Dynamics 365. Ihre Aufgaben umfassen die Priorisierung von Kundenanfragen und die Unterstützung im Projektmanagement. Sie bringen ideale Erfahrung im Support oder Customer Care mit und haben eine kommunikative Persönlichkeit. Flexibles Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team erwarten Sie.

Leistungen

Professionelles Umfeld

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitsgestaltung

Home-Office

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support wünschenswert.
• Bereitschaft zur Reise innerhalb Deutschlands.
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• 2nd- und 3rd-Level Support für Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Eigenverantwortliche Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung im Projektmanagement und Erstellung von Konzepten.

Kenntnisse

Erfahrung im Support/Customer Care

Kommunikative und offene Persönlichkeit

Diskretion und Loyalität

Deutsch verhandlungssicher

MS-Office Kenntnisse

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

MS-Office (Excel, Outlook, Teams, Word)

Jobbeschreibung

Das sind wir

Als internationaler Microsoft Business Solution Partner, betreuen wir unsere mittelständischen Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Von der Beratung und Entwicklung, Einführung bis hin zu Schulungen und Support sind wir unseren Kunden ein zuverlässiger Partner.

Deine Aufgaben

• 2nd- und 3rd-Level Support im Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Eigenverantwortung innerhalb des Tätigkeitsbereiches
• Entwickle proaktiv Cross- und Upselling-Potenziale bei unseren Kunden
• Nehme Anforderungen unserer Kunden entgegen, priorisiere sie und stelle sicher, dass sie bearbeitet werden
• Unterstütze im Projektmanagement
• Schreibe Konzepte die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten

Das bringst du mit

• idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care
• Ganz egal ob Quereinsteiger, Sales Junior oder erfahrerner Senior
• Sehr kommunikative und offene Persönlichkeit
• Hohes Maß an Diskretion und Loyalität
• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Reisen innerhalb Deutschlands und der Nachbarländer
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office (insb. Excel, Outlook, Teams und Word)
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen Microsoft Dynamics 365 Business Central (Microsoft Dynamics NAV) wünschenswert

Das bieten wir

• Professionelles, aber dennoch familiäres Umfeld
• Flache Hierarchien und die Chance in einem jungen Unternehmen mitzugestalten
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeitsgestaltung
• Home-Office
• Viel Raum für eigene Ideen
• Ein motiviertes Team