Stellenanzeige Mitarbeiter/in im Serviceteam (w/m/d) Call Center/ 1st-level-support

WoBeGe Wohnbauten- und Beteiligungsgesellschaft mbH; Berlin; Vor Ort; EUR 37.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Wohnungsunternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) im Serviceteam für 1st-level-support im Call Center. Sie müssen über Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und eine kaufmännische Ausbildung verfügen. Die Position bietet eine geregelte Arbeitszeit, die Möglichkeit zum Homeoffice und ein attraktives Gehalt bis zu 44.000 € brutto jährlich. 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsangebote sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Aktives Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere mit verschiedenen Systemen.

Aufgaben

• Telefonsupport für Kunden im Serviceteam.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Herausgabe von Bescheinigungen und Empfang von Besuchern.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

SAP-Kenntnisse

Systematische Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Bürobereich

Jobbeschreibung

Stellenanzeige Mitarbeiter/in im Serviceteam (w/m/d) Call Center/ 1st-level-support

Die STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH bewirtschaftet mehr als 50.000 Wohnungen im eigenen Bestand, über 10.000 weitere Wohnungen im Auftrag Dritter sowie über 850 eigene Gewerbeobjekte und über 250 Gewerbeobjekte im Auftrag Dritter. Sie zählt damit zu den großen städtischen Wohnungsbaugesellschaften Berlins.

Für unser 100%iges Tochterunternehmen, WOBEGE mbH, suchen wir am Standort Berlin-Johannisthal ab sofort zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit folgende Position

Mitarbeiter/in im Serviceteam (w/m/d)
Call Center/ 1st-level-support

Ein gutes Arbeitsklima, ein nettes Team und angenehme Arbeitsbedingungen sind Ihnen sehr wichtig? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihr neues berufliches Zuhause: Willkommen bei der WOBEGE! Für die Verwaltung, Vermietung, Verkauf – bei jedem Anliegen rund ums Wohnen in Berlin und Brandenburg sind wir die richtigen Ansprechpartner. Mit rund 80 qualifizierten Beschäftigten bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Palette von Dienstleistungen rund um die Immobilie – und Ihnen ein sicheres und langfristiges berufliches Zuhause mit der Sicherheit eines Konzernunternehmens.

Hier sind Sie der Schlüssel zum Erfolg

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden innerhalb unseres Serviceteams
• Entgegennahme der Kundenanliegen
• Qualifizierung und erste Bearbeitung von Kundenanfragen
• Herausgabe von Bescheinigungen
• Begrüßung und Organisation des Besucherverkehrs.

Das sind Ihre Verkaufsargumente

• Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sie sind kommunikationsstark und meistern auch anspruchsvolle Kundenanliegen souverän.
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Bürobereich abgeschlossen oder Berufserfahrungen im Büro- oder Servicebereich.
• Sie treten freundlich und kundenorientiert auf und verfügen über gute Umgangsformen.
• Der Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten; SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Sie arbeiten systematisch, konzentriert und übernehmen gerne Verantwortung.
• In deutscher Sprache können Sie sich mündlich und schriftlich präzise und verständlich ausdrücken.

Unser Angebot – Ihre Zukunft bei der WOBEGE

• eine unbefristete Position mit geregelten Arbeitszeiten (37 Std./Woche) und Gleitzeit im Rahmen der Kundenzeiten (derzeit Mo-Fr von 8-16 Uhr)
• Homeoffice ist möglich; Arbeitsort ist aber Berlin
• Tarifvertragliche Vergütung mit einem Jahresbrutto unter Berücksichtigung der individuellen Eignungen bis zu 44.000 €
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir finanziell
• betriebliche Altersvorsorge
• aktives Gesundheitsmanagement
• freundschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Unterstützung von allen Seiten
• gründliche Einarbeitung in das Aufgabengebiet, für das Vorkenntnisse in der Immobilienverwaltung nicht zwingend erforderlich sind

Das klingt nach einem guten Angebot?

Dann ergreifen Sie jetzt ihre Chance, wir freuen uns auf Sie! Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal. ↗ Dieser Link führt zu einer externen Seite

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Heidemarie Helms, Telefon: [phone].
Wir sind gespannt, von Ihnen zu hören!

WOBEGE Wohnbauten- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Winckelmannstraße 3–5
12487 Berlin