Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d)

Cloppenburg Automobil SE; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Automobilgruppe in Bad Kreuznach sucht eine Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d). Sie empfangen Kunden, organisieren Termine und verwalten Daten. Wichtig sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke sowie technische Kompetenz. Es erwarten Sie Entwicklungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile in einem modernen Autohaus.

Leistungen

Attraktives Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Exklusive Mitarbeitervorteile

Mobilität durch Bike-Leasing

Zukunftssicherheit

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Automobilbranche sind von Vorteil.
• Leistungsorientiert und empathisch im Kundenkontakt.
• Schnelles Verständnis für neue Systeme.

Aufgaben

• Empfang der Kunden und Entgegennahme ihrer Wünsche.
• Koordination der Terminplanung und Pflege der Werkstattkapazitäten.
• Aktualisierung und Verwaltung der Fahrzeug- und Kundendaten.
• Führen der Kasse mit täglichen Abrechnungen.
• Beantwortung von telefonischen Preisanfragen und Reklamationen.
• Organisation von Ersatzfahrzeugen für Kunden.

Kenntnisse

Kundenfokus

Kommunikationsstärke

Technische Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten BMW und MINI Partner in Deutschland. Mit 13 Standorten deutschlandweit und unserer Zentrale in Düsseldorf gestalten wir die Mobilität von heute und morgen. Rund 500 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Kunden mit Premiumfahrzeugen und exzellentem Service zu begeistern.

Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) – Bad Kreuznach, Region West.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du empfängst unsere Kunden herzlich, nimmst ihre Wünsche für Werkstatttermine entgegen und stellst sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Terminmanagement: Du koordinierst die Terminplanung, stimmst Dich mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern ab und pflegst die Werkstattkapazitäten im System.
• Datenpflege: Du aktualisierst und verwaltest Fahrzeug- und Kundendaten, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
• Kassentätigkeit: Du führst die Kasse und erledigst die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
• Anfragen und Reklamationen: Du beantwortest telefonische Preisanfragen, führst Rückrufe durch und löst Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
• Kundenmobilität: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während ihres Werkstattbesuchs mobil bleiben – durch die Organisation von Ersatzfahrzeugen oder anderen Mobilitätslösungen.

Das Bringst Du Mit

• Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen in der Automobilbranche.
• Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service.
• Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick.
• Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.

Das Bieten Wir Dir

• Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
• Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
• Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.

Werde unser Organisationstalent! Du liebst den Kontakt mit Menschen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf? Dann bewirb Dich jetzt als Serviceassistenz (m/w/d) und werde das Gesicht unseres Autohauses. Wir freuen uns auf Dich!

Kontakt

Christine Görder

Tel: 0211‑176091‑869

E-Mail: [e-mail]