Service Center Manager (m/w/d) Hannover

DHL Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Service Center Manager in Hannover. Sie sind verantwortlich für alle operativen Prozesse, Qualität und die Führung eines Teams. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Bereich Logistik und mehrjährige Führungserfahrung in der KEP-Branche. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, Boni und viele Benefits, einschließlich Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Bikeleasing-Angebote

30 Urlaubstage

Bezuschusstes Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Gewinnspiele

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige einschlägige Führungserfahrung in der KEP-Branche erforderlich.
• Kenntnisse in Arbeits-, Betriebsverfassungs- und Unfallschutzrecht sowie Zollvorschriften erforderlich.
• Zielorientiert und eigenverantwortlich arbeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für alle operativen Prozesse und technische Einrichtungen.
• Überwachung von Kennzahlen zu People, Qualität, Produktivität und Kosten.
• Führung und Entwicklung des Teams.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Center Manager (m/w/d) für unseren Standort Hannover in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/Woche).

Unser Service Center in Hannover ist verantwortlich für die erste und letzte Meile unserer Sendungen im DHL Express Netzwerk für die Region Hannover und fungiert als Gateway in Deutschland für unsere internationalen DayDefinite‑Sendungen.

Wir bieten dir:

• Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK® ist
• Dein Gehaltspaket umfasst ein attraktives Fixgehalt sowie einen leistungsorientierten Bonus
• Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, 30 Urlaubstage, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME‑Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)
• Dich erwartet ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet
• Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Dialoge fördern wir deine stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz‑Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO
• Du landest in einem kollegialen und freundschaftlichen Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Events & Veranstaltungen (z.B. Sommerfest, Leadership Conference)
• GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

• Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kosten übernimmst du die Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse und technischen Einrichtungen im Service Center
• Die Kennzahlen zu People, Qualität, Produktivität und Kosten hast du im Blick und ergreifst mit deinem Supervisor‑Team Maßnahmen, um Ziele zu erreichen
• Als inspirierende Führungskraft förderst und motivierst du die Mitarbeitenden und entwickelst sie als Team stetig weiter
• Neben den eigenen Mitarbeitenden managst du unsere Service Partner und stellst die Einhaltung der Dienstleistungsverträge sicher
• Du unterhältst einen engen Austausch mit dem Vertriebsteam und unterstützt bei der Entwicklung und Anbindung von Kunden
• Du überwachst permanent die Einhaltung der Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Security und der Betriebsstättenverordnung
• Zudem bist du die zentrale Ansprechperson am Standort und kümmerst dich um Anliegen von Kunden, Servicepartner, Fachabteilungen und Behörden

Das zeichnet dich aus:

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du hast mehrjährige einschlägige Führungserfahrung in der KEP‑Branche und kennst dich mit dem Markt und den Produkten aus
• Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und der Wille zur kontinuierlichen Verbesserung kennzeichnen deine Arbeitsweise
• Zudem bringst du Kenntnisse in den Bereichen Arbeits-, Betriebsverfassungs- und Unfallschutzrecht sowie im Transport-/Speditionsrecht und in den Zollvorschriften mit
• Auf Deutsch und Englisch kannst du dich sehr gut verständigen und bist fit im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen und IT Systemen
• Du arbeitest zielorientiert und eigenverantwortlich und überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter [e-mail] bei uns melden.