Senior Consultant* - Claims Advocacy Property/ Claims Client Executive / Sachschaden

Marsh & McLennan Companies; Berlin; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Berlin sucht einen erfahrenen Senior Consultant für Claims Advocacy im Bereich der Sachschäden. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Sachversicherung mit, ist kommunikationsstark und proaktiv. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden angeboten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitgeberfinanzierte bAV

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Fähig, schwierige und komplexe Probleme zu lösen.

Aufgaben

• Herausfordernde Kundenbedürfnisse erkennen und lösen.
• Direkter Kundenkontakt bei schadenbezogenen Themen.
• Koordination aller involvierten Parteien im Schadenfall.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Flexibilität

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL oder VWL

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Senior Consultant* - Claims Advocacy Property/ Claims Client Executive / Sachschaden

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung an unserem Standort in Berlin, Hamburg und Leipzig.

Benefits

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Position

Das macht die Position aus:

• Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung) verstehen und lösen
• Direkter Kundenkontakt mit den relevanten Stakeholdern / Zentrale Ansprechperson für alle schadenbezogenen Thematiken
• Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
• Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
• Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern (Stichwort: Geschäftsführer der Kundenbeziehung in Schadenthemen)
• Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
• Schadenanalyse / Schadenkoordination / Schadenorganisation
• Großschäden, komplexen Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
• Großschäden/komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche/nicht alltägliche Schadensfälle begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln und regulieren; Krisenmanagement und Minimierung des Schadens
• Optimale Schadensregulierung von insbesondere komplexen, Groß- und Ausnahmeschäden mit den Versicherern / Kunden verhandeln und vereinbaren
• Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
• Zusammenstellen der Taskforce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
• Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland

Profil

Das macht Dich aus:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, VWL oder einen vergleichbaren Abschluss, idealerweise mit dem Schwerpunkt Versicherung
• Fundiertes Fachwissen in Sachversicherung
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz
• Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortung für die Belange der Kunden im Schadenbereich
• Sehr hohes Maß an Proaktivität, Eigeninitiative und Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
• Sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Lösungsorientierte Denkweise und analytische Fähigkeit
• Schnelles Erfassen von Sachverhalten und Problemen, gute Auffassungsgabe
• Vertriebliche Orientierung, Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge
• Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Fähig, schwierige und komplexe Probleme zu lösen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Nächste Schritte

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-System.

Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.

Bei Fragen wende Dich gerne an Salvatore Ciaramitaro

[e-mail]

*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter. Die Stelle kann sowohl in Teil- als auch in Vollzeit besetzt werden.

#LI-SC2

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X. Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh McLennan offers hybrid working arrangements that provide both the flexibility of mobile working and the benefits for collaboration, personal connections and professional development of working in the office. Employees are authorized to work remotely. If needed, some teams also schedule weekly “anchor days” where the entire team meets in person at the site office.