(Senior) Architekt ServiceNow (m/w/d)

vacantum GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Unternehmen sucht einen erfahrenen Berater für ITIL-Prozesse und ServiceNow-Module. In dieser spannenden Rolle beraten Sie internationale Großunternehmen und den Mittelstand in der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Lösungen. Sie werden für die Analyse fachlicher Anforderungen, das Design von Applikationen und die Leitung von Workshops verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine flexible Homeoffice-Regelung. Wenn Sie eine Leidenschaft für innovative IT-Lösungen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Kenntnisse in der Implementierung von ServiceNow sind notwendig.

Aufgaben

• Beratung der Kunden im ITIL-Prozessumfeld und ServiceNow-Modulen.
• Steuerung kleiner Projektteams und Verantwortung für die Projektplanung.

Kenntnisse

ITIL-Prozessberatung

ServiceNow-Module

agiles Projektmanagement

Workshop-Leitung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft

Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Der Arbeitgeber:

Unser Mandant gehört in Deutschland zu den führenden mittelständischen IT-Unternehmen für die Beratung und Integration von IT Service Management Lösungen. Das Unternehmen beschäftigt etwa 150 Mitarbeiter in Deutschland und gehört zu einem Konzern mit weltweit mehr als 2.500 Mitarbeitern. Zu den Kunden des Mandanten gehören bekannte internationale Großunternehmen, der gehobene Mittelstand sowie die deutsche Behördenlandschaft. Innovative IT-Produkte und qualitativ hochwertige Serviceleistungen für die Kunden unseres Mandanten sind genauso wichtig wie sichere Arbeitsplätze und ein gutes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten. Das Unternehmen zählt zu den führenden ServiceNow Partnern in Deutschland.

Die Position:

1. Beraten Sie die Kunden unseres Mandanten im ITIL-Prozessumfeld und allen ServiceNow-Modulen.
2. Bewerten Sie Prozesse, Schnittstellen und Übergänge und führen Sie Aufwandsabschätzungen und Risikobewertungen durch.
3. Analysieren Sie fachliche Anforderungen und überführen Sie diese in technische Zusammenhänge.
4. Übernehmen Sie das fachliche Design von Applikationen und Schnittstellen und stellen Sie die Gesamtlösung im Konzept dar.
5. Steuern und koordinieren Sie kleine Projektteams und übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung und Realisierung der Projekte.
6. Organisieren Sie Kundentermine und leiten Sie Meetings, Workshops und Präsentationen.

Besondere Merkmale:

• Homeoffice Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener Akademie

Die Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in der Implementierung, Konzeption und im Design einer oder mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow.
• Kenntnisse im agilen Projektmanagement.
• Erfahrungen in der Workshop-Leitung und mit verschiedenen Präsentationstechniken.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere mit Kunden und Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei nicht-professionellen Deutschkenntnissen (mindestens C1) von einer Bewerbung absehen sollten.