Senior Account Manager (m / w / d)

ALT DE RGB; Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Customer Experience-Bereich sucht einen Ansprechpartner für Entscheidungsträger unserer Stammkunden. In dieser Rolle entwickeln Sie gemeinsam mit den Kunden Strategien zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und decken Potenziale für Up-Selling und Cross-Selling auf. Sie übernehmen Verantwortung für Opportunities und stellen Forecasts bereit. Die Koordination von Produktdemos und Kundenworkshops zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Customer Experience-Bereich
• Kenntnisse im Bereich Strategieentwicklung und Prozessoptimierung
• Vertrautheit mit Up-Selling- und Cross-Selling-Techniken

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Stammkunden
• Entwicklung mittelfristiger Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Verantwortung für Opportunities und Bereitstellung von Forecasts
• Koordination von Produktdemos und Kundenworkshops

Jobbeschreibung

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Entscheidungsträger unserer Stammkunden
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden eine mittelfristige Strategie zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse und erkennst Up‑Selling‑ und Cross‑Selling‑Potenziale
• Du bist bestens mit dem Customer Experience-Portfolio der SAP vertraut, deckst bei den Kunden Potenziale auf und platzierst neue Produkte und Themen
• Du übernimmst die Verantwortung für Deine Opportunities und stellst Forecasts bereit
• Du koordinierst Produktdemos und Kundenworkshops gemeinsam mit Presales und Consultants.