Salesforce Service Cloud Consultant (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Walldorf; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Beratungsunternehmen in Deutschland sucht einen Salesforce Service Cloud Consultant. Du wirst innovative Kundenservice-Lösungen entwickeln und die Salesforce Service Cloud implementieren. Gesucht wird ein Absolvent eines relevanten Studiengangs mit ersten Erfahrungen im Salesforce-Consulting und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsbudget

Firmeneigene Events

Qualifikationen

• Mindestens erste praktische Erfahrungen im Salesforce-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Service.
• Bereitschaft zu reisen.
• Optimalerweise erste Kontakte zu SAP und/oder ServiceNow.

Aufgaben

• Du unterstützt bei strategischer Beratung und Planung.
• Eigenverantwortliche Umsetzung der Salesforce Service Cloud.
• Gestaltung reibungsloser Kundenserviceprozesse.

Kenntnisse

Salesforce-Consulting

Analytisches Denkvermögen

Präsentationsfähigkeiten

Eigenmotivation

Ergebnisorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet

Tools

Salesforce

SAP

ServiceNow

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Salesforce Service Cloud Consultant (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH

• Heim-/Telearbeit

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Betriebswirt/in (Hochschule)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Deine Aufgaben als Salesforce Service Cloud Consultant (m/w/d):

Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud wirst du innovative Lösungen im Kundenservice entwickeln und spielst eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Unternehmenszukunft im Salesforce-Bereich.

• Strategische Beratung und Planung – Du unterstützt unsere erfahrenen Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase und hilfst dabei, nachhaltige Servicekonzepte zu entwickeln.
• Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst eigenverantwortlich die Umsetzung und Integration der Salesforce Service Cloud in verschiedenen Kundenprojekten.
• End-to-End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen SAP und/oder ServiceNow gestaltest du reibungslose Kundenserviceprozesse.
• Salesforce-Innovation im Servicebereich – Du übernimmst Verantwortung im Salesforce-Umfeld und entwickelst interdisziplinäre Democases, um unser Beratungsportfolio zu stärken.
• Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du hast die Möglichkeit, die Unternehmensentwicklung aktiv im Rahmen interner Projekte und Initiativen mitzugestalten.

Das bringst Du mit als Salesforce Service Cloud Consultant (m/w/d)

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Erste praktische Erfahrungen im Salesforce-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
• Optimalerweise erste Kontakte zu SAP und/oder ServiceNow oder einer anderen ähnlichen Software im Kundenservice
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Ergebnisorientierung und stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Implementierung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Unternehmensdarstellung: SEC Service Enterprise Consulting GmbH