Sachbearbeiter (w/m/d) Service 1st Level Support

Tempton Group; Lengerich; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden und kümmern sich um deren Anfragen im Ticketsystem. Ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Flexibilität und gute MS-Office Kenntnisse werden erwartet. Wir bieten unbefristete Anstellungen und übertarifliche Bezahlung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifliche Zuschläge

Bis zu 30 Tage Urlaub

Anerkannte Sozialleistungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und versiert im Umgang mit Kunden.
• Flexibel, Verantwortung übernehmend und in einem abwechslungsreichen Umfeld agierend.
• Gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im Service für interne und externe Kunden.
• Koordinieren und Abwickeln von Anfragen.
• Unterstützen bei der Auftragsbearbeitung einschließlich Angebotserstellung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Sachbearbeiter (w/m/d) Service 1st Level Support

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton als Sachbearbeiter (w/m/d) Service 1st Level Support

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Ihre täglichen Aufgaben Sachbearbeiter (w/m/d) Service 1st Level Support

• Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem

• Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab

• Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.

• Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika

• Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte

Das bringen Sie mit Anfrage Sachbearbeiter (w/m/d) 1st Level Support

GARANTIERT ERFOLGSVERSPRECHEND

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld

• Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus

• Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Erkennen Sie sich wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter [phone].

Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihren Besuch in unserer Tempton-Niederlassung:

Tempton Personaldienstleistungen GmbH, Windthorststraße 7, 48143 Münster, [phone]

Über Tempton

Mit über 9.500 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.