Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen

expert Warenvertrieb GmbH; Holzkirchen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Einzelhandelsunternehmen in Holzkirchen sucht einen Sachbearbeiter (m/w/x) für Services und Dienstleistungen. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die interne Koordination zwischen Abteilungen. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Diese Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 36 Urlaubstage und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Alljährliche Betriebsfeste

36 Urlaubstage

Verlässliche Arbeitszeiten

Freiraum für eigene Kreativität

Neueste Schulungen

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung oder Kundenservice.
• Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen und Serviceprozessen.
• Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.

Aufgaben

• Service- und Reklamationsanfragen professionell entgegennehmen.
• Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mitwirken.
• Team unterstützen und Sonderaufgaben bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen

Aufgaben

• Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
• Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team

Qualifikation

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
• Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
• Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Alljährliche Betriebsfeste
• 36 Urlaubstage
• Verlässliche Arbeitszeiten
• Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Komm gern zum Probearbeiten zu uns!

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen