Sachbearbeiter/in (m/w/d) Customer Service & Warenwirtschaft

Nippon Express Europe GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Logistikunternehmen in Mönchengladbach sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundenservice. Sie verantworten die Kundenbetreuung, die kaufmännische Abwicklung von Services und die effiziente Bearbeitung von Reklamationen. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Wir bieten ein attraktives Gehalt sowie eine unbefristete Festanstellung.

Leistungen

Attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristete Festanstellung

Fahrrad-Leasing-Programm

Jubiläumszahlungen

Zuzahlungen zur Altersvorsorge

Preisnachlässe auf Produkte

Individuelle Förderung der Weiterbildung

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Offenes und kollegiales Team

Sorgfältige Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie im administrativen Warenausgang sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung und Beratung als erster Ansprechpartner für Kunden.
• Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Teilnahme an Kundenmeetings und Erstellung von Kennzahlen.
• Verwaltung und Pflege der Lagerbestände.

Kenntnisse

MS Office

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Die NX Group gehört zu den größten Logistikanbietern weltweit. Mit über 78.000 Mitarbeitern an mehr als 3.000 Standorten in 57 Ländern bieten wir unseren Kunden umfassende Logistikdienstleistungen aus einer Hand.

Die NIPPON EXPRESS (DEUTSCHLAND) GmbH & Co. KG ist unsere deutsche Landesgesellschaft, die 1981 gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Mönchengladbach hat.

Aktuell beschäftigen wir rund 1.000 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland, Österreich und sechs osteuropäischen Ländern. In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich expandiert und suchen daher Verstärkung in zahlreichen Bereichen.

Du behältst immer den Überblick und hast ein Gespür für Organisation und Kommunikation? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Standort in Mönchengladbach suchen wir eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) & Warenwirtschaft, die/der unser Team stärkt.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung und Beratung als erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden
• Kaufmännische Abwicklung von Value Added Services
• Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Teilnahme an Kundenmeetings
• Erstellung und Analyse von Kennzahlen und Statistiken
• Durchführung von Inventuren sowie Bestandsabgleichen zur Sicherstellung der Lagerverfügbarkeit
• Verwaltung und Pflege der Lagerbestände
• Abrechnung logistischer Dienstleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie im administrativen Warenausgang sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Engagement und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeldes
• Unbefristete Festanstellung in einem renommierten Logistikunternehmen
• Umweltbewusst zur Arbeit mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm
• Jubiläumszahlungen sowie Prämien für besondere Familienereignisse
• Zuzahlungen zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Durchhaltenhafte Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen führender Anbieter
• Individuelle Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
• Offenes und kollegiales Team mit regelmäßigen Veranstaltungen und jährlichen Events
• Sorgfältige und systematische Einarbeitung für einen optimalen Start in Ihre neue Position

Wir arbeiten nach dem Motto „We find the way“ und freuen uns, wenn du deinen Weg zu uns findest. Unser Recruiting-Team steht dir für deine Bewerbung oder Anfragen hilfreich zur Seite.

[e-mail]

NIPPON EXPRESS (D) GmbH & Co. KG
Marie-Bernays-Ring 23
41199 Mönchengladbach

Weitere Informationen unter www.nipponexpress.com