Rezeptionist (m/w/d)

Reiser Immo Projekt GmbH / Santé Royale Bad Langensalza; Göhren; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Mecklenburg-Vorpommern sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Gästebetreuung. Ihre Aufgaben umfassen Check-in und Check-out, die Führung der Gästekartei sowie den umsichtigen Umgang mit Gästebeschwerden. Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe sowie Kenntnisse in der Hotelbranche mitbringen. Gute Computerkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie Verantwortungsbewusstsein und gute Umgangsformen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-und Gaststättengewerbe.
• Kenntnisse der Hotelbranche sind erforderlich.
• Gute Computerkenntnisse mit Erfahrung in Hotelsoftware erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Führung der Gästekartei und Gästebetreuung.
• Reagieren auf Eingaben und Beschwerden.

Kenntnisse

Hotel management

Customer service

Communication skills

Organizational abilities

Computer skills

Ausbildung

Completed vocational training in hotel and restaurant management

Tools

Hotel software

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Check-in, Check-out
• Führung der Gästekartei
• umsichtiges Reagieren auf Eingaben und Beschwerden
• Gästebuchhaltung
• Gästebetreuung, Gästeserviceleistungen
• Verkauf
• Führung von Listen und Statistiken
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

Benötigte Kenntnisse/Fähigkeiten

• abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-und Gaststättengewerbe
• Kenntnisse der Hotelbranche
• gute Computerkenntnisse mit Erfahrung in Hotelsoftware
• Selbstständiges Arbeiten
• gute organisatorische Fähigkeiten
• gutes Allgemein-und Gesellschaftswissen
• Verantwortungsbewusstsein, belastbar und engagiert
• Kommunikations-und Verhandlungsgeschick
• persönliche Integration, vorbildliches Verhalten
• gute Umgangsformen, sicheres, verbindliches Auftreten
• Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit