regiocom Customer Care SE: Teamleiter Team Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Potsdam; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center Dienstleistungsunternehmen in Potsdam sucht einen Teamleiter (m/w/d) für das Vodafone-Team. Du wirst verantwortlich für dein Team und die Teamkennzahlen sein, gleichzeitig als Motivator fungieren und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement. Attraktive Bezahlung und flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaubsanspruch

Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket)

Company-Bike Leasing

Diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern

Kostenfreie Tiefgarage

Qualifikationen

• Ehrgeiz – du hast deine Ziele immer im Blick.
• Zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau).

Aufgaben

• Übernahme der Verantwortung für dein Team.
• Ständige Präsenz im Team als Motivator.
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen.

Kenntnisse

Mitarbeitermanagement

Kundenkontaktmanagement

Sales

Analytisches Zahlenverständnis

Kommunikationstalent

Digitale Tools

PC-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für ein spannendes Projekt:

Das bieten wir dir:

• zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• eine zugeschnittene und individuelle Einarbeitung
• die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
• ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
• kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

• Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
• Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
• Regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung
• Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews

Das bringst du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales
• Ehrgeiz – du hast deine Ziele immer im Blick
• zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
• gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
• Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
• sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!