Privatkundenberater (m / w / d) Digitale Bank

Volksbank Ulm-Biberach eG; Ulm; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in der Region sucht einen Privatkundenberater (m/w/d) für die digitale Bank. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden ausschließlich digital und gestalten aktiv die digitale Transformation der Bank. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Zusatzleistungen zur Förderung der Work-Life-Balance. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung zum Bankkaufmann sowie digitale Affinität mit und haben Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Finanzielle Anreize

Heimattag

Workation

Qualifikationen

• Sie unterstützen Kunden über digitale Kanäle wie Video und Chat.
• Sie bringen Ideen zur Verbesserung der digitalen Kundenberatung ein.
• Sie arbeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden digital und gestalten ihre Reise aktiv.
• Sie sind Markenbotschafter für die digitale Volksbank.

Kenntnisse

Kundenberatung

Flexibilität

Innovationskraft

Repräsentation

Digitale Native

Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt

Kommunikationsprofi

Selbstständigkeit

Teamplayer

Flexibles Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann

Jobbeschreibung

Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken : Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Privatkundenberater (m / w / d) Digitale Bank

Vollzeit und Teilzeit (mindestens 50 %) | Arbeitsort Biberach (Marktplatz) und Ulm (Hirschstraße)

Sind Sie bereit das klassische „eingestaubte“ Büro hinter sich zu lassen und in die digitale Welt der Kundenberatung einzutauchen? In unserer innovativen Abteilung „Meine Digitale Volksb@nk“ betreuen Sie unsere Kunden ausschließlich digital und begleiten Sie in jedem Lebensabschnitt. Seien Sie die Ansprechperson, den unsere Kunden immer bei sich haben, egal wo sie sind!

Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.

Qualifikationen

• Kundenberatung 2.0 : Unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden über digitale Kanäle – per Video, Chat oder am Telefon und bieten Sie erstklassigen Service
• Flexibilität pur : Sie holen die Kundinnen und Kunden dort ab, wo sie sich auf ihrer Kundenreise in den verschiedenen Kanälen gerade befinden
• Innovationskraft : Gestalten Sie aktiv die digitale Transformation unserer Bank mit und bringen Sie Ihre Ideen ein, wie wir unsere Kundenberatung noch besser machen können
• Repräsentation : Sie sind Markenbotschafter (m / w / d) für unsere Digitale Bank
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m / w / d)
• Digitale Native : Sie sind in der digitalen Welt zu Hause und sicher im Umgang mit neuen Technologien
• Vertiefte Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt, gepaart mit hoher Vertriebs- und Kundenorientierung
• Kommunikationsprofi : Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsstärke sowie Geschick im Umgang mit einem großen Kundenbestand
• Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Anpassungsfähigkeit
• Teamplayer (m / w / d) : Sie arbeiten gerne im Team und tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
• Flexibles Arbeiten

Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem : Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.

Angebot

• Flexibles Arbeiten und Workation

  Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit, 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.

• Erfrischend anders arbeiten

  Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

  Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal, ob mit EGYM Wellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit pro Mitarbeitendem mit rund 400 Euro im Jahr.

• Heimattag

  Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!

• Finanzielle Anreize

  Profitieren Sie von einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, einem 13. Gehalt sowie einer leistungsorientierten Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!