Praktikum Customer Success (m/w/d)

StudentJob; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine wachsende Buchungsplattform für Reisen in Berlin sucht einen Praktikanten im Customer Success. Sie kommunizieren mit Kunden über verschiedene Kanäle und gestalten die Reiseerlebnisse. Sie unterstützen das Team bei der Erstellung von Inhalten und der Pflege von Angeboten. Ein Praktikum von mindestens 3 Monaten wird erwartet, idealerweise mit einem Hintergrund in Tourismus oder Geisteswissenschaften.

Leistungen

Gesunde Work-Life Balance

Internationale Teamatmosphäre

Moderne Büroausstattung

Qualifikationen

• Idealerweise einen touristischen oder geisteswissenschaftlichen Hintergrund/Studiengang.
• Zuverlässiger Ansprechpartner, der sich an Absprachen und Termine hält.
• Bereitschaft für ein freiwilliges oder Pflichtpraktikum von mindestens 3 Monaten.

Aufgaben

• Umfassende Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp.
• Erstellung von wertvollem Content zu Reisen (Camp-Beschreibungen, FAQ).
• Pflege neu hinzugekommener Feriencamp-Angebote in der Datenbank.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Cross-Cultural Competence

Strukturiertes Arbeiten

Zielorientiertes Arbeiten

Fehlerfreies Deutsch

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen Wir sind Europas größte Buchungsplattform für Feriencamps, Jugend- und Sprachreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin-Kreuzberg. Wir sind Europas größte Buchungsplattform für Kinder- und Jugendreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin-Kreuzberg.

Was wir bieten

• Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit)
• Internationales Team und ein Büro im Herzen von Berlin
• Regelmäßiges Feedback und hohe Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu Top Company)
• Vielfältige Lern-, Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen als Einstieg in deine internationale Tourismus Karriere
• Duz-Kultur – sowohl unter Kollegen als auch mit Geschäftspartnern
• Gründliche Einarbeitung und strukturiertes Arbeiten ab Tag 1 für eine steile Lernkurve
• Regelmäßige Meetings, in denen du deine eigenen Ideen & Innovationen voranbringen kannst
• Moderne Büroausstattung mit Apple-Technologie
• Kompetitive Vergütung (Bachelor 600€/Monat, Master 800€/Monat)

Deine Tätigkeiten

Communication Management

• Reiseerlebnisse gestalten: Du bietest eine umfassende Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp
• Du übermittelst unsere Buchungen an die Reiseveranstalter, stehst in engem Kontakt mit unseren Veranstalter-Partnern und stärkst damit unsere Beziehungen in der Branche

Content Management

• Du erstellst wertvollen Content zu unseren Reisen (Camp-Beschreibungen, FAQ, Bebilderung)
• Du pflegst neu hinzugekommene Feriencamp-Angebote in unsere Datenbank ein
• Du unterstützt ein erfahrenes Team bei der Betreuung unserer Veranstalter-Partner (Aktualisieren der Programme, Erstellen von Abrechnungen, Aufnahme neuer Camps)

Dein Profil

• Du hast idealerweise einen touristischen oder geisteswissenschaftlichen Hintergrund/Studiengang
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Cross-Cultural Competence
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert an einer Aufgabe
• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner und hältst dich an Absprachen und Termine
• Du schreibst gern und in fehlerfreiem Deutsch
• Du suchst ein freiwilliges Praktikum oder ein Pflichtpraktikum
• Dauer mindestens 3 Monate, mehr ist möglich (z. B. 4, 5 oder 6 Monate)
• Bonuspunkt: Du warst schon einmal in einem Feriencamp – als Kind oder als Betreuer

Unser Jobangebot Praktikum Customer Success (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Stunden

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart

Anstellungsart: Praktikum

Art des Stellenangebotes

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Was wir bieten

Vertrag: Praktikum