Praktikant (m/w/d) am Front Office einer Sprachschule

speakeasy Berlin GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Sprachschule in Berlin sucht einen motivierten Praktikanten (m/w/d) im Customer-Service-Team für 3 Monate. Zu den Aufgaben gehören die Beratung internationaler Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon, sowie die Datenpflege. Geforderte Qualifikationen sind gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Teamarbeit. Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld erwartet dich.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte für Gastronomie

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Student in einem wirtschaftlichen Studium, wie Tourismusmanagement oder Betriebswirtschaft.
• Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse wünschenswert.
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung von internationalen Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon.
• Kundenbetreuung und Beantwortung von Fragen der Sprachlernenden.
• Datenpflege in internen Systemen.
• Unterstützung im Beschwerdemanagement.
• Allgemeine Front Office Tätigkeiten, z.B. Paketannahme.

Kenntnisse

Teamarbeit

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulierter Student in einem wirtschaftlichen Studium

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Du interessierst dich für Sprachen und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

speakeasy Berlin ist eine Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen. Der Unterricht findet in Präsenzveranstaltungen vor Ort und online statt.

Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Friedrichshain vom 5. Januar bis zum 31. März eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Aufgaben

• Du erlangst umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalen Kund:innen per E‑Mail, Live‑Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS‑Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

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