Mitarbeiter Support - Domain- und Vertragsmanagement (m/w/d)

Hetzner Online; Gunzenhausen (VGem); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Webhosting sucht eine engagierte Person für den Kundenservice. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützen das Domain- und Vertragsmanagement. Ihr Interesse an Technik sowie Teamgeist und Serviceorientierung sind gefragt. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein attraktives Gehaltsmodell in einem innovativen Umfeld in Gunzenhausen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Weiterentwicklung

Attraktives Gehaltsmodell

Qualifikationen

• Neugier und Lernbereitschaft sind gefragt.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden und Unterstützung im Domain- und Vertragsmanagement.
• Bearbeitung der Aufträge in Bereichen wie Domainmanagement und SSL-Zertifikate.
• Beantwortung von Kundenanfragen und kreative Lösungen finden.

Kenntnisse

Technik- und IT-Interesse

Serviceorientierung

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentrum-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du möchtest in einem innovativen IT-Unternehmen wirklich etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Hostings!

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe im Domain- und Vertragsmanagement
• Maßgebliche Unterstützung des operativen Geschäfts durch Bearbeitung der Aufträge in den Bereichen Domainmanagement, SSL-Zertifikate und Kündigungsbearbeitung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Finden kreativer Lösungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Damit beeindruckst du uns:

• Du hast Interesse an Technik und IT – Neugier und Lernbereitschaft sind bei uns gefragt!
• Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Erste Erfahrung im Kundenservice? Super – aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Neugierig geworden?

Wann hast du dir das letzte Mal etwas Neues beigebracht? Welche technischen Produkte begleiten deinen Alltag? Erzähl uns davon in deiner Bewerbung – wir freuen uns darauf, mehr über dich und deine Motivation zu erfahren.

Kontakt:

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail [e-mail] oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle: