Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care

URSAPHARM Arzneimittel GmbH; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Pharmaunternehmen in Saarbrücken sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care in Vollzeit. Die Rolle beinhaltet die Betreuung von Kundenanliegen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Care, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in MS Office und SAP. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, eine umfassende Einarbeitung und langfristige Entwicklungsperspektiven.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Vielseitige Tätigkeiten

Fachliche Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Bereich des Customer Care, bevorzugt im internationalen Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Kundenanliegen bei Auftragsabwicklung.
• Vorbereitung und Bearbeitung der Lieferdokumente.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Microsoft Office Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie oder Groß-/ Außenhandel

Jobbeschreibung

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter sind zentrale Werte der Unternehmenskultur.

Die Mission

Unsere Mitarbeiter stellen hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her. Zusammen tragen alle Bereiche zum Erfolg des Unternehmens bei.

AlsMitarbeiter (m/w/d) Customer Care Arbeiten Sie in verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Das kollegiale Arbeitsumfeld, die Arbeit im Team in einem sehr guten Betriebsklima und unsere starke Willkommenskultur erleichtert Ihnen den Einstieg bei uns.

Wir wachsen weiter und suchen Sie in Vollzeit!

Ihre zukünftige Aufgabe

• Betreuung der Kundenanliegen bei Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Konditionsprüfung, Betreuung von Reklamationen etc.
• Vorbereitung und Bearbeitung der Lieferdokumente mit den jeweiligen länderspezifischen Anforderungen
• Unterstützung von Markteinführungen
• Erfassung, Pflege, Administration und Auswertung der relevanten Daten im ERP-System
• Überwachung, Erfassung und Koordination der Planzahlen für die verschiedenen Märkte und proaktives Handeln bei erforderlichen Datenkomplettierungen
• Unterstützung bei Umsatz-/Absatzplanung
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Disposition, Vertrieb, Fertigung, Einkauf, QS, QK, Logistik und Buchhaltung
• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie oder Groß-/ Außenhandel
• Praktische Erfahrung im Bereich des Customer Care, bevorzugt im internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte (Word, Excel)
• SAP-Kenntnisse
• Verantwortungsbewusste, analytische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Strukturiertheit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikations- und abteilungsübergreifende Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz in der wachsenden Pharmabranche
• Teil eines innovativen und modernen Familienunternehmens
• Vielseitige Tätigkeiten und Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
• Ausführliche und fundierte fachliche Einarbeitung
• Langfristige Perspektiven und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• attraktiveVergütung gemäß Chemie-Tarifvertrag
• Zusammenarbeit mit motivierten und professionellen KollegInnen

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:[e-mail]

Bitte beachten Sie:
Postalisch eingesandte Bewerbungen werden von uns digital erfasst. Nach der Erfassung werden die Unterlagen vernichtet und nicht an Sie zurückgesandt.