Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Technidata Tcc; Neckarwestheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Neckarwestheim sucht einen IT Servicetechniker (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support. Du begleitest IT-Projekte, optimierst Abläufe und bist für die Fehleranalyse verantwortlich. Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung und gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Vergütungsmodell.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Steuerfreie Sachleistungen

Betriebliche Events

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder Erfahrung als IT Servicetechniker*in.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Spaß am Umgang mit Menschen und gewissenhaftes Arbeiten.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support bei einem großen Firmenkunden.
• Telefonischer und Vor-Ort-Support sowie Fehleranalyse.
• Dokumentation pflegen und Abläufe nach ITIL optimieren.

Kenntnisse

Microsoft Produkte

Mobile Devices (iOS, Android)

Kundenorientierung

Teamgeist

Humor unter Stress

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in)

Tools

Microsoft Desktop Zertifizierung

Jobbeschreibung

Unser Angebot

• Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
• Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
• Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
• Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.
• Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
• Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

• Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechniker*in / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.
• Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.
• Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.