MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D) PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU

PFLEGEN & WOHNEN HAMBURG GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter/in für das Kundenbüro und Forderungsmanagement. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung offener Posten und die Beratung der Kund:innen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Erfahrung im Forderungsmanagement. Wir bieten ein überdurchschnittliches Gehalt, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Überdurchschnittliches Gehalt

30 Tage Urlaub + Gesundheitstag

Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports

Attraktiver Zuschuss zum hvv Deutschlandticket

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Forderungsmanagement.
• Mehrjährige Berufspraxis in der Kundenbetreuung.
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung offener Posten im Forderungsmanagement.
• Beratung und Vermittlung der Anliegen der Kund:innen.
• Kooperation mit Kostenträgern und Hauptverwaltung.

Kenntnisse

SAP

Office

Vivendi

Forderungsmanagement

Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D) PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU

Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU - ein Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich in Vollzeit (38 Stunden). Wir tauschen: Deine Hilfsbereitschaft gegen einen Job mit fairer Bezahlung, toller Teamkultur und echter Wertschätzung.

Deine Aufgaben

• Forderungsmanagement gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben.
• Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
• Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung (telefonisch/schriftlich/persönlich).
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
• Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung, und im Mahnverfahren gegenüber Bewohnern, Sozialamt, Pflegekassen und Krankenkassen.
• Du kooperierst mit der Hauptverwaltung und vertrittst den Kundenservice in Abwesenheit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen.
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in SAP, Office, Vivendi und im Forderungsmanagement.
• Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
• Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
• Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
• Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
• Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.

Wir Bieten Dir

• Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung, nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
• 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag.
• Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
• Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
• Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
• Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.

ANSPRECHPERSON: Für Fragen steht Dir Pflegedienstleitung Susanne Glänzel unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.

Kennziffer: 850

Bewerbungsschluss: 20.11.2025