Mitarbeiter im technischen Helpdesk (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsagentur in Rheinstetten sucht Mitarbeiter im technischen Helpdesk (w/m/d). Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kundenanfragen, Klassifikation von Service-Requests und die Dokumentation von Störungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Support gesammelt.
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests.
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden.
• Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben.
• Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an die Fachabteilung.
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse in Betriebssystemen

IT-Begeisterung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie als Mitarbeiter im technischen Helpdesk (w/m/d) im Raum Rheinstetten!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
• Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an ein die Fachabteilung
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.