Mitarbeiter im Reparaturmanagement (m/w/d)

medika Medizintechnik GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Medizintechnik in Hamburg sucht einen Mitarbeiter zur Koordination von Reparaturaufträgen für Medizinprodukte. Sie arbeiten eng mit Kunden, Außendienst und Lieferanten zusammen und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life-Balance sowie zahlreiche Benefits in einem engagierten Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Wöchentliche Obstkiste

Jobrad & jährliche Sportevents

30 Tage Urlaub

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Gründliche Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im medizintechnischen Umfeld.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS Office erforderlich.

Aufgaben

• Koordination und Abwicklung von Reparaturaufträgen für Medizinprodukte.
• Kommunikation mit Kunden, Außendienst und Lieferanten.
• Prüfung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

AS400

Jobbeschreibung

Über medika

1967 gegründet, hat sich medika in den letzten Jahren zu einem führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Medizintechnik in Deutschland entwickelt. Unser Unternehmen steht für Qualität, Innovation und erstklassigen Service, und wir sind stolz darauf, im Laufe der Jahre eine bedeutende im deutschen Gesundheitswesen eingenommen zu haben.

Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt in unserem Team von über 200 engagierten Mitarbeitern, die jeden Tag mit Leidenschaft und Expertise ihr Bestes geben. Ihre kontinuierliche Einsatzbereitschaft und ihr Engagement ermöglichen es uns, den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden und stets an der Spitze der Branche zu bleiben.

Da unser Unternehmen stetig wächst und wir weiterhin auf Expansionskurs sind, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Verstärkung für unser Team! Wenn Sie Teil einer dynamischen und zukunftsorientierten Firma werden möchten, die Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Werden Sie ein Teil von medika und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Medizintechnik.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Koordination und Abwicklung von Reparaturaufträgen für Medizinprodukte
• Kommunikation mit Kunden, Außendienst und Lieferanten zur Abstimmung von Reparaturdetails und Terminen
• Prüfung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung in Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Nachverfolgung des Reparaturstatus sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses
• Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit Reparaturen und Ersatzteilen
• Pflege und Aktualisierung der relevanten Daten im ERP-System
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Reparatur- und Servicemanagement

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizintechnischen Umfeld (keine Voraussetzung)
• Organisationsgeschick, hohe Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Kenntnisse in der Warenwirtschaft AS400
• Kommunikationsstärke und Freude an teamorientiertem Arbeiten

Ihre medika Benefits

• Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit)
• Finanzielle Benefits: Weihnachts- & Urlaubsgeld, VWL
• Gesundes Arbeiten: wöchentliche Obstkiste, Massagen
• Jobrad & jährliche Sportevents
• Gute Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Medizintechnikbranche

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Wir freuen uns!

Hinweise zum Datenschutz unter www.medika.de/datenschutz