Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Joh. Leupold GmbH; Schwabach; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Verpackungsproduzent in Schwabach sucht einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Rolle umfasst die Qualifizierung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Kundenbetreuung während des gesamten Projektverlaufs. Ideale Kandidaten sollten über mehrjährige Erfahrung im Bereich Faltschachteln verfügen sowie starke analytische und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten für Home Office

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und präziser Angebote.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenanfragen qualifizieren und spezifische Produktionslösungen erarbeiten.
• Kalkulationen erstellen und Angebote ausarbeiten.
• Produktions- und Abrufaufträge anlegen und verwalten.
• Aufträge steuern für eine reibungslose Abwicklung.
• Kundenbetreuung und -beratung während des Projektverlaufs.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Projektmanagement

Detailorientierung

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Die Joh. Leupold GmbH ist ein Tochterunternehmen der Carton Group GmbH und zählt zu den führenden deutschen Produzenten von Verpackungen und Verkaufsdisplays. Das Leistungsspektrum unseres Unternehmens reicht von Faltschachteln, Blisterkarten, Zuschnitten, Wellverpackungen, Displays und Aufrichteschachteln bis hin zu individuellen Sonderanfertigungen. Täglich werden etwa 1,5 Millionen modernste Verpackungen hergestellt. Neben überregionalen Abnehmern beliefern wir auch namhafte Kund: innen in den USA und Frankreich, darunter zahlreiche Markenartikelkonzerne.

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Schwabach Verstärkung als :

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

Unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std. / Wo.)

Hier bringen Sie sich ein :

• Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
• Erstellung von Kalkulationen sowie die Ausarbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
• Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abrufaufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
• Kundenbetreuung und -beratung während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich technischer Machbarkeit und Optimierungsansätze
• Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
• Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungslösungen zu entwickeln

Was Sie auszeichnet :

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in Produktionsprozessen und Verpackungstechnologien
• Starke analytische Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
• Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
• Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen Wertschätzung und vieles mehr :

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
• Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen

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Joh. Leupold GmbH

Berliner Straße 2, 91126 Schwabach