Mitarbeiter Customer Service

Refresco; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Getränkesektor in Mönchengladbach sucht einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche). Die Rolle umfasst die Auftragserfassung, Bestandskontrolle und Kundenkommunikation. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position haben. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sonderzahlungen (Urlaub, Weihnachten, Jubiläum)

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Interne Schulungsplattform

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik.
• Stark selbständige und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftragserfassung und -prüfung für internationale Kunden.
• Bestandskontrolle und Überwachung von Lieferterminen.
• Kundenkommunikation über Bestände.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsvermögen

SAP/R3

MS-Office-Anwendungen

Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Die Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie- und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an zehn Produktions- und zwei äfte sind die Herstellung von Handelsmarken für den Lebensmittelhandel sowie die Getränkeabfüllung für viele über hinaus produziert Refresco Deutschland namhafte Mineralwassermarken wie Fürst Bismarck hella Märkisch Kristall und St. Michaelis.

Das Unternehmen ist Teil der Refresco Gruppe einem global unabhängigen Anbieter von Getränkelösungen für Handelsmarken und Marken mit mehr als 75 Standorten in Europa Australien den USA Kanada und Refresco Gruppe mit ihrem zentralen Firmensitz in Rotterdam produziert jährlich ein Volumen von rund 14 Mrd. Litern und beschäftigt über 14000 Mitarbeitende.

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich befristet auf 24 Monate als

Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) in Teilzeit 20 Std. / Woche.

Dein Aufgabengebiet

• Auftragserfassung und -prüfung für internationale Industrie- und Handelskunden, Auftragsverfolgung, Koordination und Überwachung der Liefertermine
• Lieferscheinerstellung und Bearbeitung sowie Retourenabwicklung
• Bestandskontrolle und Abgleich sowie Überwachung und Sicherstellung der Termineinhaltung (Schnittstellenfunktion : Kunde / Spedition / interne Versandabteilung / Produktionsplanung)
• Kundenkommunikation über Bestände mit zu kurzem MHD in Absprache mit dem Key Account Management
• Auswertungen über unsere Lieferperformance
• Unterstützende Reklamationsbearbeitung für Key Account Support
• Intensivierung der Kundenbindung sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. Industrie- oder Speditionskaufmann (m / w / d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im Außenhandel
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gutes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Stark selbständige verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit SAP / R3 und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus

Dein Einsatz lohnt sich. Wir bieten Dir :

Einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und einer fairen Vergütung

Sonderzahlungen ( wie Urlaub Weihnachten Jubiläum u.v.m.)

Bis zu 30 Tage Urlaub für deine Erholung

Zugang zu einer betrieblichen Altersvorsorge

Fahrradleasing nachhaltig und bezuschusst

Interne Schulungs- und Weiterbildungsplattform auch zur privaten Nutzung

Vielfältige Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz

Erfrischung inklusive : Unser Haustrunk wartet auf dich!

Füll dein Leben mit einem Job der mehr bietet. Bewirb dich noch heute!

Deine Bewerbung

Wenn du Interesse an dieser verantwortungsvollen Aufgabe hast freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich deines frühestmöglichen stelle uns deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben Lebenslauf und relevante Zeugnisse) über unser Karriereportal : Verfügung.

Ansprechpartner

Julia Terlinden

Personalabteilung

Kontakt für Fragen zur Bewerbung :

Key Skills

Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1