Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

IKEA; Kamen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Möbelhaus sucht ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit (20 Stunden/Woche) bis zum 31.05.2026. Die Aufgaben umfassen Kundenbetreuung, Kassentätigkeiten und Unterstützung im Umtausch. Erforderlich sind Erfahrung im Einzelhandel, eine freundliche Art im Umgang mit Menschen und eine Leidenschaft für die Produkte. Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag werden angeboten.

Leistungen

tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

Förderung der Vielfalt und des Miteinanders im Team

Unterstützung durch Lernzeit

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice mit flexiblen Bereichen.
• Begrüßung der Kunden im Eingangsbereich.
• Betreuung von Kindern im Småland.
• Verarbeitung an der Kasse.
• Schnelle Lösungen im Umtausch und Backoffice.

Kenntnisse

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice

Freundliche Art im Umgang mit Menschen

Leidenschaft für IKEA und Produkte

Sorgfältige und genaue Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Benefits rel.

• tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Job Details

Stelle in der Abteilung Return (Umtausch) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.05.2026 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 3-4 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in der Zeit von 09:45 bis 21:15 Uhr in Früh- und Spätschichten.

Qualifications

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Responsibilities

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Apply

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: [e-mail].

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.