Kundendienstberater mit Nachtschichtzuschlägen (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Beratungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter zur Koordination und Überwachung von Prozessen im Bereich Reise- und Krankenversicherung. Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden in Notfällen und berätst sie hinsichtlich ihrer versicherten Leistungen. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Bereich und gute Englischkenntnisse. Ein moderner Arbeitsplatz und umfangreiche Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Umfangreiche Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Eigene Kantine

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Umfeld erforderlich.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist wichtig.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung von Prozessen im Bereich Reise- und Krankenversicherung.
• Erster Ansprechpartner für Kunden bei medizinischen und technischen Notfällen.
• Organisation von Rücktransporten erkrankter Personen.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Sicherer Umgang mit MS-Office

Englischkenntnisse

Weitere Fremdsprache

Gewissenhaftigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Umfeld

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du koordinierst und überwachst anspruchsvolle Prozesse im Bereich Reise- und Krankenversicherung sowie verschiedene Mobilitätsservices
• Als erster Ansprechpartner bist du telefonisch für unsere Kunden erreichbar und betreust sie bei medizinischen und technischen Notfällen
• Du organisierst Rücktransporte von erkrankten Personen aus dem Ausland sowohl per Boden- als auch per Luftverkehr
• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer versicherten Leistungen und arbeitest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen aus
• Du begleitest den gesamten Prozess der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern

Deine Fähigkeiten

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Umfeld mit
• Das Arbeiten im Schichtdienst, auch in Nachtschichten, ist kein Problem für dich
• Du bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mit
• Du verfügst über sichere Englischkenntnisse und sprichst idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Du bist ein Kunden- und Dienstleistungsorientierter Mensch
• Die Attribute Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Moderner Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsmanagement
  Eigene Kantine

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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