Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Finanzchef24 GmbH; München; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in München sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Die Rolle umfasst die Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail sowie die Zusammenarbeit mit Beratern. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen Ausbildung und Kommunikationsstärke. Nette Teamevents, modernes Arbeitsumfeld und hybrides Arbeiten werden geboten.

Leistungen

Monatliches Deutschland-Ticket

Vielfältige Fitnessangebote

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im kundenorientierten Bereich ist ideal.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Motivation und Lernbereitschaft sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Stimme und Lächeln für die Kunden am Telefon und per E-Mail.
• Unterstütze Berater:innen bei allen Service-Prozessen.
• Halte Kundendaten im CRM aktuell.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

EDV-Programme

Jobbeschreibung

So machst du einen Unterschied

• Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen.
• Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen.
• Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern.
• Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen.
• Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber.

Das bringst du dafür mit

• eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z.B. Kundenservice, -betreuung oder Sachbearbeitung)
• Du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem ausgezeichnetem Service
• Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen EDV-Programmen
• Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!

Was wir dir dafür bieten:

• moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie
• einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
• hybrides Arbeiten, d.h.1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice
• Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger
• monatliches Deutschland-Ticket
• vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub
• und: coole Teamevents und ein Team, das zusammen Spass hat.