Kundenbetreuer:in im Finanzwesen (m/w/d)

Exclusive Associates; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzwesen in Düsseldorf sucht einen IT-Service-Manager, um Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen und Softwareprobleme zu lösen. Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung sowie kommunikative Fähigkeiten sind unerlässlich. Das Unternehmen bietet vielfältige Benefits, darunter flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Einarbeitung.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Rabatte und Kooperationen mit Partnerunternehmen

Zugang zu modernen Technologien und Ressourcen

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Langfristige Perspektiven

Wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Service-Management.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen.
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen durch dein analytisches Geschick.
• Einrichten und Anpassen von Systemen an spezifische Kundenanforderungen.
• Durchführen von Schulungen für Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Service-Management

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und die digitale Transformation im Finanzwesen mitgestalten? In einer respektvollen und wertschätzenden Unternehmenskultur erwartet dich eine spannende Herausforderung. Wir bieten dir nicht nur eine umfassende Einarbeitung, sondern auch die Möglichkeit, deine IT-Affinität mit einer starken Kundenorientierung zu verbinden. Freue dich auf eine sichere Perspektive in einem wachsenden Umfeld.

Deine Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen.
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen durch dein analytisches Geschick.
• Einrichten und Anpassen von Systemen an spezifische Kundenanforderungen.
• Durchführen von Schulungen, um den Kunden den effizienten Umgang mit den Systemen näherzubringen.
• Zusammenarbeiten mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Lösungen.
• Dokumentieren von Kundenfeedback und weiteren Anforderungen zur Optimierung der Arbeitsprozesse.
• Teilnehmen an standortübergreifenden Meetings zur Förderung der Zusammenarbeit.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Service-Management.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, auch in virtuellen Teams.
• Analytisches Denkvermögen und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Reisen zu Kunden und Standorten (ca. 20 %).

Deine Benefits

• 🕒 Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
• 🎁 Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits zur Unterstützung deines Arbeitsalltags.
• 🏖️ Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• 🚗 Rabatte und Kooperationen mit Partnerunternehmen für persönliche Vergünstigungen.
• 🎓 Zugang zu modernen Technologien und Ressourcen in einem ansprechenden Arbeitsumfeld.
• 🎉 Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists.
• 🛡️ Langfristige Perspektiven in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• 🙏 Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die deine individuelle Persönlichkeit fördert.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.