Kundenbetreuer:in im Finanzumfeld (m/w/d)

Exclusive Associates; Bielefeld; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Finanzunternehmen in Bielefeld sucht eine engagierte Fachkraft für die technische und funktionale Kundenbetreuung. Sie werden die erste Ansprechperson für technische Fragen sein, Systemanpassungen vornehmen und Schulungen durchführen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung und attraktive Benefits.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung und Schulungsangebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Angenehme Arbeitsumgebung mit modernster Technologie

Rabatte mit Partnerunternehmen

Stabile Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Servicemanagement.
• Gutes Verständnis für technische Systeme und Finanzprozesse.
• Erfahrung in der virtuellen Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Technische und funktionale Betreuung der Produkte.
• Analyse und Lösung von Softwareproblemen.
• Durchführung von Schulungen zur Nutzung der Systeme.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Gängige Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in der Kundenbetreuung im Finanzwesen? Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und wertschätzenden Teams zu werden. Bei uns erwartet dich eine umfassende Einarbeitung sowie langfristige Perspektiven in einem wachsenden Umfeld. Du wirst mit modernen Technologien arbeiten und erhältst attraktive Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern!

Deine Aufgaben

• Technische und funktionale Betreuung der Produkte: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen.
• Analyse und Lösung von Softwareproblemen: Identifiziere Schwachstellen und unterstütze bei der Fehlerbehebung.
• Systemanpassung: Hilf Kunden bei der Einrichtung neuer Module und der Anpassung der Systeme.
• Durchführung von Schulungen: Lehre den effizienten Umgang mit unseren Systemen und berate bei Prozessoptimierungen.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Trage zur Verbesserung unserer Systeme durch das Feedback der Kunden bei.
• Unterstützung bei der Dokumentation und Erstellung von Schulungsmaterialien.
• Reisebereitschaft für Kundenbesuche und Schulungen (ca. 20%).

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Servicemanagement.
• Gutes Verständnis für technische Systeme und Finanzprozesse.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz.
• Analytisches Denkvermögen und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Erfahrung in der virtuellen Zusammenarbeit.
• Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.

Deine Benefits

• 🕒 Umfassende Einarbeitung und Schulungsangebote für deine berufliche Weiterentwicklung.
• 🚗 Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• 🏖️ Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
• 🎓 Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists.
• 🛡️ Angenehme Arbeitsumgebung mit modernster Technologie.
• 🎁 Rabatte und Kooperationen mit Partnerunternehmen für persönliche Vergünstigungen.
• 🏢 Stabile Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
• 💼 Wertschätzende Unternehmenskultur und offene Kommunikation im Team.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.