Kundenbetreuer:in im Finanzbereich (m/w/d)

Exclusive Associates; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Essen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der technische Unterstützung bietet. Die Position erfordert IT-Kenntnisse, mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und die Bereitschaft zu reisen. Es erwarten Sie eine umfassende Einarbeitung, eine respektvolle Unternehmenskultur und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Respektvolle Unternehmenskultur

Attraktive Vergütung

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Flexible Arbeitszeiten

Mentoring-Programme

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Support.
• Bereitschaft zu Reisen und die Kunden vor Ort zu betreuen.
• Starke Problemlösungskompetenz und prozessorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen betreuen.
• Softwareprobleme identifizieren und lösen.
• Schulungen zur Nutzung der Systeme durchführen.
• Eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

IT-Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Kundenservice und hast eine Affinität zur IT? In dieser Vollzeitposition erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung sowie die Chance, in einem wertschätzenden Team zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Betreue unsere Kunden als erste Ansprechperson bei technischen und funktionalen Fragen
• Identifiziere und löse Softwareprobleme durch analytisches Geschick
• Unterstütze bei der Einrichtung und Anpassung unserer Systeme an spezifische Anforderungen
• Führe Schulungen durch, um den effizienten Umgang mit unseren Lösungen zu fördern
• Arbeite eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback zu integrieren
• Unterstütze die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Systeme
• Reise zu unseren Standorten und zu Kunden für Schulungen und Support (ca. 20 %)

Dein Profil

• Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Support
• Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen sowie im IT-Umfeld
• Starke Kunden- und Serviceorientierung mit Problemlösungskompetenz
• Analytisches Denkvermögen und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, auch in virtuellen Teams
• Bereitschaft zu Reisen und die Kunden vor Ort zu betreuen

Deine Benefits

• 🕒 Umfassende Einarbeitung, die dir einen optimalen Start ermöglicht
• 🌱 Respektvolle Unternehmenskultur mit einem offenen Arbeitsklima
• 🛡️ Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• 🎁 Attraktive Vergütung mit umfangreichen Zusatzleistungen
• 🏖️ Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists
• 🚗 Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien
• 🎓 Exklusive Rabatte und Vorteile bei Partnerunternehmen
• 📈 Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🤝 Mentoring-Programme zur Unterstützung deiner Karriere

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.