Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d) unbefristet und befristet auf zwei Jahre

Techniker Krankenkasse; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Berlin sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Sozialversicherung. Sie beraten Kunden umfassend zu Sozialversicherungsthemen und begleiten sie aktiv in der digitalen Welt. Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich. Es erwartet Sie ein dynamisches Team und diverse Entwicklungsmöglichkeiten im innovativen Kundenservice.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellten.
• Berufserfahrung in telefonischer Kundenberatung.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.

Aufgaben

• Beratung zu Sozialversicherungsthemen.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen.
• Aktive Begleitung in der digitalen TK-Welt.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Digital Medien Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d)

Berlin | Vollzeit | Servicezentrum | Befristet

unbefristet und befristet auf zwei Jahre

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Englischkenntnisse Level
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.

Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 06.01.2026 unter www.tk.de/stellenmarkt

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Ramona Paasch
Teamleiterin
Tel. 040 - 460 65 55-15 00