Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Gelsenkirchen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Sozialversicherung. In dieser Vollzeitposition beraten Sie Kunden zu Sozialversicherungsthemen über verschiedene Kanäle und begleiten sie aktiv in der digitalen Welt. Die Anforderungen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrungen in der Kundenberatung. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind wichtig.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude an digitalen Medien.

Aufgaben

• Beraten der Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen.
• Bearbeiten schriftlicher Kundenanfragen.
• Begleiten der Kunden in der digitalen TK-Welt.

Kenntnisse

Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung

Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise

Englischkenntnisse

Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Hohe Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Gelsenkirchen | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit deinem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 06.01.2026 unter www.tk.de/stellenmarkt

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Martin Flesch
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 55-22 00