Kundenberater (m/w(d)

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Kundenberater, der in der telefonischen Kundenbetreuung im Bereich KFZ-Versicherung tätig ist. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entfalten, während Sie Kunden bei ihren Anfragen unterstützen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Prämienmodellen und einer familiären Arbeitsatmosphäre ist dies eine hervorragende Gelegenheit für Menschen, die gerne im Team arbeiten und Freude an der Kommunikation haben. Profitieren Sie von umfassenden Schulungen und einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain

Attraktive Prämienmodelle

Subventioniertes Jobticket

Moderne technische Ausstattung

Kostenlose Obst- und Getränkebar

Teamevents und wöchentliches Sportangebot

Sonniger Pausenraum mit Dachterrasse

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute PC-Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
• Prüfung der Sachverhalte und eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenkontakt Erfahrung

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Tools

Kundenmanagementprogramme

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) in Frankfurt bewerben!

Das sind Ihre Aufgaben:

In unserem Kundenservice im Bereich KFZ-Sachverständigenprüfung übernimmst du als Kundenberater (m/w/d) die Sachbearbeitung rundum:

• Telefonische Kundenbetreuung sowie Mailbearbeitung
• Terminplanung und Auskunft zu Terminen, sowie Dokumentenbearbeitung
• Prüfung der Sachverhalte und eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen
• Zielgerichtete und genaue Arbeitsweise mit Kundenmanagementprogrammen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten

Das erwarten wir:

Wenn du mit Begriffen wie A-, B- oder C-Säule im Automobilbereich etwas anfangen kannst oder weißt, was der Unterschied zwischen einer Teil-, Vollkasko- oder einer Haftpflichtversicherung ist, bist du bei uns in der telefonischen Kundenbetreuung zum Thema KFZ-Versicherung genau richtig!

Aber auch ohne dieses Vorwissen kannst du bei uns einsteigen - gewisse Autoaffinität und einfache Kenntnisse im Bereich Versicherungen von Vorteil, aber kein Muss.

Wichtiger sind:

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute PC-Kenntnisse
• Erste Erfahrung aus dem Kundenkontakt
• Serviceorientierung, Engagement und Spaß an Kommunikation

Das erwartet Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie Dienstbikes
• Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostet
• Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout (m/w/d)
• Kein Verkauf! Keine Akquise!
• Subventioniertes Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenan
• Zentrale Lage im Frankfurter Ostend (nahe EZB) und gute Verkehrsanbindung
• Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
• Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten
• Urlaubstage ab Start über gesetzlichem Anspruch – du startest bei uns mit 26 Tagen im 1. Jahr mit Entwicklung auf 27 Tage im 2. Jahr und weiterer Entwicklung mit Betriebszugehörigkeit
• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase
• Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur
• Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
• Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
• Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot live im Team
• Kostenlose Obst- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst
• Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer Dachterrasse

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!

So sind wir erreichbar

Gehen Sie den nächsten Schritt zum Erfolg!

Starten Sie noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) in Frankfurt!