Kundenberater Kundenservice – Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Alexander von Humboldt-Stiftung; Sindelfingen (Stadt); Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Sindelfingen sucht einen Kundenberater im Bereich Kasse. In dieser Rolle werden Sie Kunden beraten, Anliegen bearbeiten und administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess ausführen. Die Position erfordert eine serviceorientierte Berufsausbildung und ein starkes Interesse an Technik. Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub werden angeboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Bezahlte Weiterbildung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags und abends.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

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Kundenberater Kundenservice – Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Details zur Stelle

• Unternehmen: Media Markt Sindelfingen
• Abteilung: Markt – Kasse / Info / Service
• Einstiegslevel: Berufseinsteigende
• Umfang der Beschäftigung: Vollzeit/Teilzeit
• Wochenstunden: 20 – 35 Wochenstunden

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

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