Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

GoHiring GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenmanagement-Unternehmen sucht einen Kundenberater (w/m/d) in Osnabrück. Sie unterstützen Geschäftskunden in der Bearbeitung technischer Anfragen. Sie bringen Freude am Kundenkontakt sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Diese Stelle bietet unbefristete Anstellung, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits in einem wertschätzenden Umfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeiten

Fitnessstudio-Zugang

20 % Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice von Vorteil.
• Spaß am Kundenkontakt.
• Gute Auffassung und Interesse an technischen Themen.

Aufgaben

• Unterstützung eines ausgewählten Geschäftskundenkreises.
• Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen.
• Technische und vertragliche Kundenanliegen klären.
• Beratung zum Produktportfolio.

Kenntnisse

Kommunikativ

Kundenorientierung

Empathie

Interesse an technischen Themen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

49078 Osnabrück Festanstellung Veröffentlicht: 21.11.2025

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
• Du kümmerst dich um alle technischen und vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Router- und Telefoneinrichtungen, Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
• Du nimmst Störungsmeldungen auf, leitest diese weiter und bearbeitest Kundenreklamationen
• Du berätst Kund:innen zum Produktportfolio

Dein Profil

• Du hast Spaß am Kundenkontakt
• Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung oder im Kundenservice
• Du bist kommunikativ, kundenorientiert und empathisch
• Du hast eine gute Auffassung und Interesse an technischen Themen
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder [e-mail].

Über uns

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

Dein MUUUH! Erlebnis

• Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
• Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
• 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket