Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

VONQ; Norderstedt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Handwerksdienstleistungsbereich in Norderstedt sucht einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung. Zu den Aufgaben gehören die Terminierung von Reparaturarbeiten, Kundenberatung und die Organisation der Techniker. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Qualifikationen

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich eines Handwerksbetriebes.
• Hohe Verbindlichkeit und selbständiges Arbeiten.
• Freundliche und zuvorkommende Art.

Aufgaben

• Terminierung und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsarbeiten.
• Telefonische Kundenberatung und Angebotserstellung.
• Planung und Koordination der Kundendiensttechniker.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unsere Aufgaben

• Terminierung und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsarbeiten im Kundendienst Sanitär
• Telefonische Kundenberatung
• Angebotserstellung für Sanierungsarbeiten, Rohrbrüche, Kleinreparaturen inkl. Schriftwechsel mit Versicherungen
• Materialbestellung
• Planung und Koordination der Kundendiensttechniker
• Allgemeine Bürotätigkeiten wie Schriftverkehr, Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen, Stammdatenpflege
• Reklamationsbearbeitung

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im kaufmännischen Bereich eines Handwerksbetriebes
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• hohe Verbindlichkeit
• Organisationstalent mit der Fähigkeit unter Termindruck Ruhe zu bewahren
• selbständiges, strukturiertes Arbeiten
• freundliche zuvorkommende Art

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular!

Über uns

Bereits seit 1995 ist die Jens Gottschalk GmbH in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung, Ausstellung und Bedachung tätig. Ein fachkundiges Team aus rund 130 Mitarbeitern steht unseren Kunden zur Verfügung. Unsere Konzepte basieren auf innovativen und professionellen Lösungen, die dem Umweltschutz gerecht werden. Zuverlässigkeit und Fairness gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern gehören zu unseren Kernkompetenzen. Nur wenn unsere Mitarbeiter zufrieden sind, können sie für unsere Kunden überzeugende Arbeit leisten. Handwerk ist unsere Leidenschaft, die uns jeden Tag neu motiviert!

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