IT Techniker

Stefanini; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen in Bochum sucht einen Onsite IT-Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Installation und Wartung von Technik sowie die Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte IT-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Geregelte Arbeitszeiten

Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Empfehlungsprämien

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken sind notwendig.
• Erfahrung im Mobile Device Management ist wünschenswert.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen in Software und Hardware.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern.

Kenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Erfahrung im Mobile Device Management Support

Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen

Erfahrung mit Ticketsystemen

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support

Tools

Active Directory

Microsoft Server

Exchange

ITIL-Prozesse

Asset Management Tools

Office 365

IP-Telefonie

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie:

Als Onsite IT-Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support sind Sie direkt am Standort unseres Kunden in Bochum für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für Hard- und Softwareprobleme und sorgen mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Ihre Aufgaben:

• 2nd Level Support: Analyse und Behebung von Störungen in Standard- und spezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Laptops und Druckern
• Regelmäßige Prüfung und Wartung der IT-Ausstattung in Büros und Besprechungsräumen
• Aufbau und Lagerhaltung von Hardware
• Weiterleitung und Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support über kundenspezifische Ticketsysteme

Job Requirements:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Software, Hardware sowie in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), Netzwerken, und Microsoft Office-Anwendungen
• Erfahrung im Mobile Device Management Support wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie und ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Individuell abgestimmtes Onboarding
• Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Empfehlungsprämien
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen

Hinweis

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversität und Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!