IT-Supportmitarbeiter (m/ w/ d) 1st und 2nd Level Support

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der in einem familiären Umfeld arbeitet. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und betreuen Windows-basierte Systeme. Sie bringen Ihre Kenntnisse in Active Directory und Softwareverteilung ein, um technische Fragestellungen zu lösen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und viele Benefits, die Ihre Karriere im IT-Bereich unterstützen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übernahmeoption durch Kunden

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

20% Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support, insbesondere 1st- und 2nd-Level.

Aufgaben

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Betreuung und Wartung von Windows-basierten Systemen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Windows 11

Active Directory

GPOs

Softwareverteilung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Baramundi

PDQ Deploy

Jobbeschreibung

Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der

Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im IT Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Dir je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

Du möchtest, dass Du und Deine Arbeit wertgeschätzt werden? Dann bist Du hier richtig.

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit zentralem Sitz in Frankfurt..

Bei unserem Kunden herrscht eine angenehme, fast familiäre Arbeitsatmosphäre, die man ab dem ersten Tag spürt. Auf das Miteinander wird hier sehr viel Wert gelegt.

Aktuell suchen wir einen IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support im 1st- und 2nd-Level-Support für den Standort in Hamburg. Das aktuelle Team freut sich bereits riesig auf Dich.

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Als IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im technischen Support bist Du für alle technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig.

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support – per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
• Betreuung Windows-basierter Systeme
• Migration von Windows 10 auf Windows 11
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients
• Du hast Kenntnisse in Active Directory und weißt, wie man mit Gruppenrichtlinien (GPOs) arbeitet
• Wenn du dich mit Softwareverteilung auskennst (z. B. mit Baramundi oder PDQ Deploy), ist das ein echtes Plus.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st- und idealerweise auch 2nd-Level)
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10, 11 und Windows Server)
• Grundkenntnisse in Active Directory und GPOs
• Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients
• Idealerweise schon mal mit Tools wie Baramundi oder PDQ Deploy gearbeitet – kein Muss, aber ein Plus
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Spaß daran, im Team Dinge voranzubringen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.