IT-Supporter (m/w/d) Projekt Engineer

APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG; Brandenburg an der Havel; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Brandenburg an der Havel sucht einen IT-Supporter. Sie sind verantwortlich für First- und Second-Level-Support, Installation und Konfiguration von Software sowie Schulung der Systeme beim Kunden. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes IT-Studium und Erfahrung im Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung im System-Support.
• C1-Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Reisebereitschaft erforderlich.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Produkte.
• Installation und Konfiguration der Softwarelösungen.
• Schulung der Systeme beim Kunden.
• Dokumentation von Störungen und Lösungen.
• Durchführung von Softwaretests.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Datenbanken

Networking

Scripting

Monitoring (NAGIOS)

Virtuelle Maschinen

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Oracle

MySQL

PostgreSQL

Windows

Linux

Atlassian (Jira, Confluence)

Jobbeschreibung

Job ID 170102

Mein Kunde ist ein auf intelligente Softwarelösungen spezialisiertes Unternehmen, das seit 30 Jahren umfassende Systeme zur Planung, Steuerung und Überwachung von Betriebsabläufen für den ÖPNV sowie Bus- und klassische Systeme bietet. Die Lösungen sind anpassbar, benutzerfreundlich und werden durch kundenorientierten Support ergänzt. Als Teil eines Konzerns werden auch Betriebshofsteuerungen aus einer Hand angeboten. Ihr Ziel ist es, den öffentlichen Personenverkehr durch moderne Technologien sicherer, zuverlässiger und wirtschaftlicher zu gestalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein IT‑Supporter (m/w/d) Projektengineer gesucht, der die Kunden betreut, Software installiert und konfiguriert sowie Schulungen durchführt.

Wenn Sie gerne eigenverantwortliches Arbeiten, Erfahrung im direkten Kundenkontakt und ein Gespür für technische Lösungen haben, sind Sie genau HIER richtig aufgehoben.

Harte Fakten:

• Beginn: so bald wie möglich
• Gehalt: bis €55.000
• Standort: Berlin

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für unsere Produkte und aktive Kundenkommunikation.
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen.
• Schulung unserer Systeme beim Kunden und eigenständige Fehleranalyse.
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Handbüchern.
• Durchführung von Softwaretests und Freigabe.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare IT-Ausbildung/Qualifizierung.
• Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung im System‑Support und Kundenservice.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung mit Datenbanken (idealerweise Oracle, MySQL, PostgreSQL) und Betriebssystemen (Windows, Linux).
• IT‑Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung, Scripting, Dienste und Monitoring (NAGIOS).
• Vertrautheit mit Atlassian Tools (Jira, Confluence).
• Min. C1‑Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft.

Das bietet unser Klient:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice‑Optionen.
• 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiter‑Events.
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Unfallversicherung.
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.