IT-Support / User Helpdesk (w/m/d)

Actemium Service GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für industrielle Prozesslösungen in Hamburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Zu den Aufgaben gehören die Installation und Administration von Clientumgebungen sowie die Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung oder ein Informatik-Studium sowie praktische Erfahrung im IT-Support. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie ein Aktienprogramm und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Aktienprogramm

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeitendenrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder ein abgeschlossenes Informatik-Studium erforderlich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Installation und Administration der Clientumgebung.
• Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen.
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Clients

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der IT oder Informatik-Studium

Tools

Ticketsystem

Telekommunikationsumgebung

Jobbeschreibung

Überblick

Actemium ist die VINCI Energies-Marke für industrielle Prozesslösungen und gestaltet die Industrie von morgen entscheidend mit. Mit unserem breit gefächerten Expertenwissen sind wir in allen Industriebereichen vertreten und können den gesamten industriellen Lebenszyklus abdecken. Vertrauen, Eigenständigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist und Solidarität sind bei uns die Basis unserer Unternehmensstruktur, die wir täglich leben.

Die ACTEMIUM IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft.

Deine Aufgaben

• Installation und Administration der Clientumgebung, auch vor Ort
• Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Client-Umgebung im Windows-Umfeld
• Einrichtung und Betreuung unserer Telekommunikationsumgebung
• Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Betrieb

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen
• Freude an der Arbeit mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in technische Problemstellungen und zur Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen vor Ort

Benefits

Wir bieten Dir beste Voraussetzungen, um die Zukunft aktiv mitzugestalten. Du profitierst von zahlreichen Benefits wie unserem Aktienprogramm, Deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, physischer und mentaler Gesundheitsvorsorge, dem Zugang zu attraktiven Mitarbeitendenrabatten und vielem mehr.

Wir tun alles, um den ersten Kontakt so einfach wie möglich zu gestalten. Für weitere Informationen besuche einfach unsere Website. Der Rest wird so reibungslos ablaufen wie Deine Karriere bei Actemium.

Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten. Zur Erreichung dieser Ziele stehen Deine Potentiale und Fähigkeiten im Fokus. Daher fördern wir Vielfalt und Gleichberechtigung und freuen uns über Bewerbungen von allen, auch Berufseinsteigenden und Quereinsteigenden. Du bist dran. It’s time to act.

Siehe hier, was Actemium zu bieten hat.