IT Support Specialisten (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen sucht einen IT Support Spezialisten (m/w/d) in Köln. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen, die Fehlerdiagnose und -behebung sowie die Dokumentation von Supportvorgängen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support. Interessierte Bewerber sollten ihre Unterlagen an die angegebene E-Mail senden.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail.
• Fehlerdiagnose und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Supportvorgängen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Betriebssysteme

Anwendungen

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Support Specialisten (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• User-Support bei der Nutzung von Software und Tools
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Unternehmen
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308901 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0