IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH; Niedersachsen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Lösungsanbieter in Niedersachsen sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die unbefristete Festanstellung. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen, IT-Systempflege und Kundenberatung. Fließende Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Tierfreundliches Arbeitsumfeld

Jobrad mit finanzieller Förderung

Zuschuss für Kinderbetreuungskosten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Kostenlose Getränke und Obstflatrate

Hochwertige, vergünstigte Mittagsverpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker oder starke IT-Affinität.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Kommunikation und lösungsorientierten Beratung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon und remote Unterstützung.
• Verantwortung für Wartung und Pflege von IT-Systemen.
• Beratung von Kunden zu IT-Infrastruktur und Softwareanwendungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Technische Neugier

Kommunikation mit Endkunden

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Overview

Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter professioneller IT-Lösungen im Raum Lüneburg und bietet seinen Kunden im norddeutschen Raum ein umfassendes Dienstleistungsangebot im Bereich Informationstechnik - von IT-Helpdesk über IT-Betrieb bis hin zu komplexen Systemlösungen. Um dem kontinuierlichen Wachstum gerecht zu werden, suchen wir exklusiv Dich als engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen. Lässt du dich gerne auf neue IT-Herausforderungen ein und findest kreative Lösungen? Bist du auf der Suche nach einer flexiblen Arbeitsstelle mit vielen Benefits? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! (ARU/130670)

Responsibilities

• Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich telefonischer und remote Unterstützung
• Verantwortung für die Wartung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Systemen sowie aktive Unterstützung in administrativen Aufgaben
• Beratung und Hilfe für unsere Kunden bei allen Fragen zur IT-Infrastruktur, Softwareanwendungen und Benutzerverwaltung
• Detaillierte Dokumentation der Anfragen und Lösungen für eine lückenlose Nachvollziehbarkeit
• Zusammenarbeit im Team und Weiterleitung komplexer Fragestellungen an den 2nd-Level-Support

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder starke IT-Affinität als Quereinsteiger
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Technische Neugier und Lernbereitschaft, schnelle Einarbeitung in neue Themen
• Proaktive Denkweise, Freude an Prozessoptimierungen
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Lust auf die Kommunikation mit Endkunden und lösungsorientierte Beratung
• Fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Ideal 3 Tage pro Woche vor Ort (Full Remote bei sehr hoher Qualifikation möglich)
• Ein kollegiales Team und flache Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team-Events und eine offene Unternehmenskultur
• Tierfreundliches Arbeitsumfeld
• Jobrad mit finanzieller Förderung
• Zuschuss oder Übernahme von Kinderbetreuungskosten
• Sonderzahlungen und monatliche Sachbezüge
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser) und Obstflatrate
• Hochwertige, vergünstigte Mittagsverpflegung