IT Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Schongau; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für IT-Lösungen in Schongau sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Verwaltung und Unterstützung von Endnutzergeräten. Die Rolle umfasst Incident Management und Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Support. Bewerber sollten 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support mitbringen und über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen.

Qualifikationen

• 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher Rolle.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verwaltung und Support von Endnutzergeräten.
• Incident Management: IT-Störungen erkennen, analysieren und lösen.
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Support.

Kenntnisse

Technisches Wissen zu Standard-Systemen

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientiertes Auftreten

Erfahrung mit Ticketsystemen

Englischkenntnisse (Mittelstufe)

Fließend Deutsch

Jobbeschreibung

• Verwaltung und Support von Endnutzergeräten (PCs, Laptops, Telefone, Peripherie)

• Hardware- und Asset-Management, IMAC-Koordination

• Incident Management: Erkennung, Analyse und Lösung von IT-Störungen

• Vor-Ort- und Walk-In-Support („Hands & Feet Support“)

• Unterstützung bei Netzwerk-, Infrastruktur- und Anwendungs-Support

• Mitarbeit an lokalen und globalen IT-Projekten

• Technisches Wissen zu Standard-Systemen

• 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher Rolle

• Erfahrung mit Ticketsystemen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten

• Englischkenntnisse (mindestens Mittelstufe) und fließend Deutsch

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise