IT – Support (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Rüsselsheim am Main; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht einen IT Supporter (m/w/d) für erste und zweite Unterstützung auf IT-Infrastrukturen und Cloudlösungen. In dieser Rolle kommunizieren Sie freundlich mit Kunden, bearbeiten technische Anfragen und Probleme selbstständig oder im Team. Die Stelle erfordert eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Erfahrung, sowie Kenntnisse in Technologien wie Windows, Netzwerke und Office 365. Flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kinderbetreuung

Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen sind wünschenswert.
• Freundliche Kommunikation mit Kunden und Team.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support auf IT-Infrastrukturen und Clouds.
• Problemaufnahme und Ticketbearbeitung im System.
• Eigenverantwortliche und teamorientierte Lösung von Störungen.

Kenntnisse

Windows Server/Client

Netzwerk

Sicherheit

Firewall

Backup

Anwendungsbereitstellung

Office 365

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Rüsselsheim suchen wir genau Sie als IT Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Kinderbetreuung
• Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.
• Du bist oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, nimmst Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf und qualifizierst diese.
• Du bearbeitest Tickets, indem du die technischen Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzt und Probleme behebst - sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
• Unser Desk erbringt außerdem viele "proaktiven" Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.
  
  

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Erfahrungen in Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365, u.a. sind wünschenswert
• Du kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im Team
• Motiviert
• Lernbereit